Vraag een offerte aan

De 7 dagelijkse uitdagingen van contractmanagers

Van brandjes blussen naar vooruitkijken

Contractmanager of bedrijfsjurist zijn is hard werken. Teams zijn vaak klein, soms ondersteunt één jurist wel 300 medewerkers. Ondertussen moeten honderden contractvragen worden beantwoord, papieren en digitale documenten worden beheerd en ontbrekende of onjuiste gegevens worden bijgehouden.

Tel daar contracten bij op die buiten de standaard processen om zijn opgesteld, en de uitdagingen worden alleen maar groter.

Ben jij verantwoordelijk voor contractbeheer? Dan zullen deze vragen je bekend voorkomen. Sluiten alle contracten nog aan op de huidige voorwaarden? Ben je op de hoogte van belangrijke deadlines, zoals prijsverhogingen of contractverlengingen? En hoe vind je snel de juiste documenten terug als ze verspreid staan over archiefkasten, SharePoint-mappen en persoonlijke schijven?

Daar komt Contract IQ van OASIS in beeld. Een speciaal ontwikkeld systeem voor het categoriseren van zowel lopende als historische contracten. In tegenstelling tot traditionele contractmanagementsoftware wordt het systeem ingericht en onderhouden door een team van documentspecialisten. Daardoor blijven gegevens actueel, volledig en betrouwbaar.

We spraken een contractmanager over zeven uitdagingen waar zij dagelijks tegenaan liep en hoe Contract IQ haar hielp die op te lossen.

#1 Alles handmatig beheren

Voor Contract IQ

Ons proces was volledig handmatig. We uploaden contracten rechtstreeks naar ons CRM-systeem en vulden alle velden zelf in. De keuzemenu’s dwongen ons soms tot onnauwkeurige invoer. Zo moesten we betalingstermijnen van 28 dagen afronden naar 30.

In de vrije tekstvelden gebruikte iedereen zijn eigen formuleringen. Daardoor ontstond verwarring over hoe gegevens moesten worden geïnterpreteerd.

Tijdens onze organische groei was dat nog net te doen. Maar toen we andere bedrijven begonnen over te nemen, liep het vast. De gegevens die we nodig hadden veranderden, terwijl teruggaan om alles handmatig aan te passen simpelweg onmogelijk was.

Na Contract IQ

Contract IQ heeft veel handmatig werk weggenomen en geeft ons inzichten waarmee we verplichtingen en kansen proactief kunnen beheren. Het is niet zomaar een systeem. Het is een essentieel onderdeel geworden van hoe we onze strategie vormgeven en uitvoeren.

#2 Altijd brandjes blussen

Voor Contract IQ

Een groot deel van onze tijd ging op aan het reageren op contractkwesties en het beantwoorden van vragen. Daardoor kwamen we nauwelijks toe aan strategisch werk. We waren vooral bezig met brandjes blussen, terwijl we juist wilden werken aan initiatieven die de organisatie vooruit konden helpen.
Naarmate de tijd verstreek, werden de uitdagingen alleen maar complexer.

Na Contract IQ

Met Contract IQ hebben we meer tijd voor zaken die echt waarde toevoegen. We kunnen processen verbeteren en kansen signaleren om risico’s te verlagen of juist omzet te vergroten.
In plaats van vast te zitten in administratie en eindeloos gegevens in te voeren, kunnen we ons richten op werk dat daadwerkelijk impact maakt.

#3 Geen vertrouwen in gefragmenteerde data

Voor Contract IQ

Onze CRM-gegevens waren versnipperd. Veel mensen hadden toegang tot het systeem, maar er was geen centrale regie over de contractdata. Daardoor ontbraken soms gegevens of werden ze per ongeluk aangepast of verwijderd.

Het gevolg was dat het vertrouwen in de data langzaam verdween.

Na Contract IQ

Omdat Contract IQ integreert met ons CRM, is handmatige invoer niet meer nodig en maken we minder fouten. Alle contractinformatie wordt automatisch gesynchroniseerd, zodat teams altijd beschikken over actuele en relevante gegevens, rechtstreeks vanuit het CRM.

Dat maakt het werk efficiënter voor zowel ons team als onze klanten.

#4 Vastlopen door knelpunten

Voor Contract IQ

Ons contractmanagementteam is klein en de hoeveelheid vragen die bij ons terechtkwam zorgde regelmatig voor knelpunten. We zochten onszelf een weg met CTRL + F door contracten heen. Veel documenten hadden geen OCR, waardoor we ze letterlijk van begin tot eind moesten doorlezen.

Dat kostte veel tijd en maakte het lastig voor collega’s die niet dagelijks met contracten werken.

Na Contract IQ

Nu is alle informatie beschikbaar voor de hele organisatie. Mensen kunnen eenvoudig zoeken, niet alleen binnen één contract maar door de volledige database.

Er is geen limiet aan het aantal gebruikers, waardoor iedereen die toegang nodig heeft ermee kan werken. Van klantbeheer en operations tot facturatie en compliance.

Het systeem is gebruiksvriendelijk en intuïtief. Daarnaast werken wij internationaal en heeft de mogelijkheid om buitenlandse contracten direct te vertalen een enorm verschil gemaakt.

#5 Geen toegang tot realtime informatie

Voor Contract IQ

Vroeger was het onmogelijk om direct antwoord te krijgen.

Na Contract IQ

Met de juiste informatie op de juiste plek en op het juiste moment kunnen we sneller en beter onderbouwde beslissingen nemen.

Naast het beperken van risico’s heeft Contract IQ onze efficiëntie verhoogd, meer inzicht in onze contracten gegeven en het eenvoudiger gemaakt om compliant te blijven.

#6 Te druk met uitvoeren, te weinig tijd om te verbeteren

Voor Contract IQ

Zoveel van onze tijd ging op aan handmatige processen en dagelijkse werkzaamheden dat er nauwelijks ruimte overbleef voor activiteiten die echt waarde toevoegen.

Na Contract IQ

Nu kunnen we het rendement van deze investering aantonen. Minder handmatig werk en realtime toegang tot gegevens zorgen ervoor dat we sneller en beter onderbouwde beslissingen nemen.

We hebben meer inzicht in alles wat belangrijk is. Van data en deadlines tot prijzen en aansprakelijkheid. Daardoor kunnen we risico’s beperken en contracten proactief beheren om meer waarde uit bestaande afspraken te halen.

#7 Opzien tegen de implementatie van een nieuw systeem

Voor Contract IQ

We wisten dat er iets moest veranderen. We hadden verschillende contract lifecycle management-oplossingen en contract repositories onderzocht, maar maakten ons zorgen over de implementatie en de impact op bestaande processen.

Na Contract IQ

De andere oplossingen die we bekeken vroegen veel tijd en capaciteit van onze kant. Tijd die we simpelweg niet hadden.

Bij Contract IQ verzorgde OASIS de volledige onboarding. Wij hoefden alleen toegang te geven tot onze contracten.

Minder tijd kwijt aan contractbeheer, meer tijd voor impact

De tijd van contractmanagers en bedrijfsjuristen is waardevol. Die verspillen aan handmatig zoeken, gegevens invoeren en brandjes blussen maakt het werk niet alleen zwaarder, maar beperkt ook de impact die deze professionals elders in de organisatie kunnen maken.

Contract IQ neemt die ballast weg en geeft tijd terug. Tijd om te werken aan initiatieven die risico’s verkleinen, kansen vergroten en organisaties vooruithelpen.

Meer weten over Contract IQ? Neem contact op met onze experts via de knop hieronder!

Neem contact op